Komu je určen: vedoucí pracovníci, obchodníci, manažeři, nákupčí, vedoucí projektů, asistentky v obchodním oddělení a v telemarketingu, personalisté
- Základy asertivity
- Asertivita a kritika
- Asertivní chování v praxi
- Asertivní komunikace a zvládání námitek
- Asertivní práva
